Fragen & Antworten

**1. Was kostet eine Türöffnung bei Ihnen?**
Die Kosten hängen von der Tageszeit und dem Aufwand ab. In der Regel beginnen die Preise ab **75 Euro (werktags bis 16 Uhr)**. Für Notfalleinsätze oder Nachtzeiten gelten Zuschläge. Wir informieren Sie vorab transparent über alle Kosten.

**2. Muss ich nach der Türöffnung ein neues Schloss kaufen?**
Nicht unbedingt. In vielen Fällen können wir Ihre Tür beschädigungsfrei öffnen, sodass das Schloss weiterhin verwendet werden kann. Sollte ein Austausch nötig sein, beraten wir Sie gerne vor Ort.

**3. Bieten Sie auch Schlüsseldienste für Fenster oder Tresore an?**
Ja, wir helfen Ihnen bei verschlossenen Fenstern, Balkontüren und Tresoren. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen.

 **Notfalleinsätze**
**4. Wie schnell sind Sie vor Ort?**
Wir sind in der Regel innerhalb von **10-40 Minuten** bei Ihnen, je nach Verkehr und Standort. Für Wilhelmshaven und Umgebung garantieren wir kurze Anfahrtszeiten.

**5. Kann ich Sie auch nachts oder an Feiertagen anrufen?**
Ja, wir sind **24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche** erreichbar, auch an Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass für Nachteinsätze ab 22 Uhr und an Feiertagen Zuschläge anfallen.

**6. Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?**
Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir können Ihre Tür öffnen und Ihnen eine sichere Lösung anbieten, z. B. den Austausch des Schlosses, um unbefugten Zutritt zu verhindern.


**Sicherheit und Beratung**
**7. Welche Sicherheitslösungen bieten Sie an?**
Wir installieren hochwertige Schließanlagen, Sicherheitszylinder, Zusatzschlösser, Türketten und moderne elektronische Schließsysteme. Sprechen Sie uns auf Ihre Wünsche an.

**8. Können Sie meine Wohnung oder mein Haus einbruchsicher machen?**
Ja, wir führen eine kostenlose Sicherheitsberatung durch und empfehlen individuelle Maßnahmen, um Ihre Immobilie bestmöglich zu schützen.
**9. Haben Sie Erfahrung mit Mehrfamilienhäusern und Gewerbeimmobilien?**
Ja, wir arbeiten regelmäßig mit Hausverwaltungen und Unternehmen zusammen, um Schließanlagen, Reparaturen und Sicherheitslösungen zu realisieren.

**Zahlung und Service**
**10. Wie kann ich bezahlen?**
Sie können bar, per EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. Wir bieten auch die Möglichkeit zur Rechnungstellung für Stammkunden oder Geschäftskunden.

**11. Gibt es Garantien auf Ihre Arbeit?**
Ja, wir garantieren eine **fachgerechte und sorgfältige Ausführung**. Sollte es Probleme geben, kommen wir kostenfrei zur Nachbesserung.

**12. Kann ich bei Ihnen Ersatzschlüssel anfertigen lassen?**
Ja, wir fertigen Ersatzschlüssel für viele Arten von Schlössern an. Kontaktieren Sie uns vorab, um sicherzustellen, dass wir das passende Rohlingmaterial vorrätig haben.

**Kontakt**
**13. Wie kann ich Sie erreichen?**
Sie erreichen uns telefonisch unter 04421-9835616 oder 1702142732, per E-Mail unter **schlüsseldienstwilhelmshaven@gmail.com** oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

**14. Haben Sie feste Öffnungszeiten?**
Unser regulärer Service ist **montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr** verfügbar. Für Notfälle sind wir rund um die Uhr erreichbar.